隐私政策

本政策适用于小熊穿线（StringingBear）的手机 App、微信小程序「小熊穿线」和网站 stringingbear.com（以下统称「我们的服务」）。我们是温哥华的一家球拍穿线店，联系邮箱 hello@stringingbear.com。

• 账号信息：邮箱和密码（密码只以加密形式保存，我们看不到）、称呼、手机号（选填）、语言偏好。用微信登录小程序时，我们会收到微信提供的用户标识（openid），看不到你的微信号。
• 穿线订单：球拍、球线、磅数、送拍时间、备注、价格和进度记录，以及你保存的球拍。
• 照片：店员在收拍、上机、穿好、交拍时拍摄的球拍照片，以及师傅留言里附的照片。
• 商城和二手：你在 App 里下的商城订单；发布二手物品时填写的描述、照片和联系方式。
• 通知：为了给你发推送或微信通知，我们保存设备的推送标识，以及你在小程序里允许接收的通知次数。

网站本身不使用 cookie 追踪你，也不放广告或第三方统计。

用于完成穿线和取货、展示进度、在进度变化时通知你、需要时联系你。店员可以给顾客记店内备注，只有店里能看到。我们不出售你的信息，也不用于广告。

数据存储在加拿大（Supabase，加拿大中部数据中心）。下列服务商只按我们的要求处理信息：Supabase（数据库和照片存储）、Expo（App 推送）、腾讯/微信（小程序登录、订阅消息和云开发中转）、Cloudflare（网站和网络转发）、邮件服务商（发送验证码等账号邮件）。中国大陆的用户请知悉：你的信息会传输到中国境外存储和处理。

我们保存你的信息到你注销账号为止。你可以随时在 App 或小程序的「我的」→「注销账号」注销。注销后，我们删除你的账号、称呼、邮箱、保存的球拍和推送标识，并清除订单上的手机号；订单、商城订单和二手发布会作为店铺记录保留，但不再和你关联。如需把二手发布等内容一并删除，请发邮件给我们，我们会在 15 个工作日内处理。

你可以在「我的」里查看和修改称呼、手机号；也可以发邮件要求查阅、更正、导出或删除你的信息。

我们的服务不面向 13 岁以下的儿童。中国大陆未满 14 周岁的用户，请在监护人同意后使用。

政策有变化时，我们会更新本页的日期；重大变化会在 App 或小程序里提示。